汕頭咨詢認(rèn)證一站式服務(wù)信息服務(wù)管理體系

北京宏易管理咨詢有限公司提供信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1認(rèn)證咨詢服務(wù) 聯(lián)系電話

在信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1認(rèn)證過程中采用的各種有效的方式方法可以適當(dāng)保留，在復(fù)審和復(fù)評(píng)工作中可以繼續(xù)發(fā)揮較好的效用。同時(shí)，組織應(yīng)努力推動(dòng)ISO20000工作從集中式、項(xiàng)目式的認(rèn)證活動(dòng)向日常化流程化的管理實(shí)踐轉(zhuǎn)變，將集中認(rèn)證階段所積累的經(jīng)驗(yàn)和收獲融合進(jìn)日常管理體系。

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信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的存在，可以讓企業(yè)的內(nèi)部和外包的IT基礎(chǔ)設(shè)施都能保持一致性，讓公司、員工和客戶都能從中得到相應(yīng)的好處。ISO20000有什么作用？作用提升客戶滿意度通過提高IT服務(wù)本身的可用性、可靠性以及安全性；持續(xù)不斷地對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提升服務(wù)水平，保證項(xiàng)目能夠如期交付。從而為客戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，讓客戶的滿意度提升，更好地服務(wù)客戶。作用提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力獲得業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同的ISO20000認(rèn)證，也就是向靠齊，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高組織聲譽(yù)，從而能夠在總體上提高組織或者企業(yè)IT投資的報(bào)酬率。作用管控風(fēng)險(xiǎn)之所以說ISO20000是IT行業(yè)非常有必要做的一個(gè)認(rèn)證。

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ISO20000認(rèn)證是什么？適用于哪些行業(yè)？
ISO20000全稱信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，是第一部針對(duì)ITSM領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，也是一套有關(guān)如何采用流程方法有效地提供服務(wù)以滿足客戶業(yè)務(wù)需求的方法。ISO20000規(guī)定了向客戶有效地提供服務(wù)的、一體化的管理過程的相關(guān)要求，幫助識(shí)別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程，保證提供有效的IT服務(wù)以滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求。