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北京宏易管理咨詢有限公司
2024-07-24 03:25:37
北京宏易管理咨詢有限公司提供信息技術服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1 認證咨詢服務 14811369048






首先,企業(yè)辦理ISO20000認證,可以幫助企業(yè)提升內部管理,幫助企業(yè)提升IT服務水平、規(guī)范IT流程、降低IT運營成本和風險,使得企業(yè)更加穩(wěn)定地發(fā)展。其實,企業(yè)辦理ISO20000最直接的好處是企業(yè)在招投標過程中可以加分,很多招標方在招標書上都會注明,投標方必須通過ISO20000認證,或者通過ISO20000認證的企業(yè)可以獲得額外的加分,這無疑可以幫助企業(yè)獲得更多的項目訂單,幫助企業(yè)發(fā)展。


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企業(yè)辦理ISO20000認證需要多少費用
ISO20000是根據(jù)體系覆蓋人數(shù)來收取審核費用的,這里的覆蓋人數(shù)和企業(yè)總人數(shù)是兩個不同的概念,體系覆蓋人數(shù)是可以小于企業(yè)總人數(shù)的,人數(shù)越多,收費越高。比如覆蓋人數(shù)100人的企業(yè)收費就會比50人的企業(yè)高一些~
除了人數(shù)以外,影響費用的因素還有以下幾個方面: 首先,為了降低風險,提高通過率,企業(yè)最好先選擇一家咨詢公司進行輔導~事半功倍~
然后在咨詢公司的幫助下建立信息安全管理體系,并通過內審和管評。
再由咨詢公司推薦或者企業(yè)自己選擇合適的認證機構,并向機構提交認證申請書、手冊、程序文件等資料。
認證機構受理后,會安排審核員進行現(xiàn)場審核,審核結束以后,一般會進行不符合項的整改,整改完成后,就可以獲得ISO20000證書啦~


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如何查詢ISO20000證書真?zhèn)?br /> 真實有效的ISO20000證書,在認監(jiān)委官網都會進行公示,企業(yè)在拿到證書之后,可以等待幾個工作日之后(證書存在公示期),直接在搜索引擎搜索“國家認監(jiān)委”,找到“國家認證認可監(jiān)督管理委員會”,向下滑動一下,找到“認證結果”,在這個頁面輸入證書編號、獲證組織名稱等相關信息,填寫正確驗證碼,點擊“查詢”。即可顯示所查證書相關信息。將信息與證書上的信息進行核對,即可辨明真假。


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1.ISO20000介紹 ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信、高科技產業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務,完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。 有效融合ISO27001、ISO20000等IT控制和最佳實踐,進行必要的體系整合,從而全面提升客戶整體IT治理的水平。 2.應具備的條件 應具備相應的資質,(如營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼、相關的國家行政審批資質或行業(yè)資質),具備相關設施和資源,能正常開展經營活動。能提供三個月以上的經營活動記錄。


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信息技術服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1管理評審規(guī)定
文件版本信息,記錄本文件提交時當前有效的版本控制信息,當前版本文件有效期將在新版本文檔生效時自動結束。文件版本小于1.0 時,表示該版本文件為草案,僅可作為參照資料之目的。
1 總則
1.1 目的
本規(guī)定旨在對公司信息技術服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的適用性、全面性、充分性和有效性進行評審,使公司信息技術服務管理體系不斷地完善并持續(xù)有效運行,滿足公司信息技術服務策略要求,實現(xiàn)公司信息技術服務管理目標。
1.2 范圍
本規(guī)定適用于對公司的信息技術服務管理體系的適用性、全面性、充分性和有效性進行審核和評價。
1.3定義與縮寫
本文件采用信息技術服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的定義和縮寫,本文件中需補充說明的定義和縮寫為:
管理評審:最高管理者應按策劃的時間間隔評審信息技術服務,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應包括評價信息技術服務管理體系改進的機會和變更的需要,包括信息技術服務方針和目標。
詳見《信息技術服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1術語定義》。
2 職責與權限


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本手冊是本公司實施IT服務管理,開展持續(xù)改進IT服務質量,不斷提高客戶滿意度活動的綱領性文件,是全體員工必須遵守的原則性要求。公司將遵照ISO/IEC20000-1:2011的要求,提高整體的IT服務質量管理水平、業(yè)務能力,以及全體員工的工作技能和服務質量意識。并通過有效的PDCA活動,向客戶持續(xù)提供滿足要求的IT服務。




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張經理
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