皓通拓海，熱銷排隊機全類型產(chǎn)品-銀行排隊機-濟南醫(yī)院分診系統(tǒng)

自助支付&收銀一體機產(chǎn)品規(guī)格書
配置：32寸,電容觸摸，80打印機，二維碼，RK3399，安卓系統(tǒng)，THDR-32D
一、產(chǎn)品效果圖及尺寸圖：（黑色）




機身尺寸 550寬*1650高*537厚 mm（單位：mm ）
輸入電壓 AC110-240V，50-60HZ
功 率 150W
產(chǎn)品凈重 60KG
柜體 全鋼 2mm模具金屬結(jié)構(gòu)，防磁、防銹、防靜電處理，板金噴白色漆，前飾面板：超白鋼化玻璃5MM厚度，絲印黑色飾條，全貼合電容屏
包裝與尺寸 紙箱 1900mm*650mm*650mm
液 晶 屏 32英寸液晶顯示屏
液 晶 屏 ：BOE wled
顯示面積 ：699*393（單位：mm）
屏幕分辨率 ：1920*1080
可視角度 ： 89°/89°/89°/89°
亮 度： 400cd/㎡
色 彩 ：16.7m
對 比 度 ：1000:1
響應(yīng)時間 ：6ms左右
背光壽命 ：50000-60000h
觸 控 10點電容觸控屏
觸 控 屏：電容式觸控屏
支持觸控點：最多10點
材 質(zhì)： 4MM鋼化玻璃
靈 敏 度：小于兩盎司的施力即可感應(yīng)，小于3ms的快速回應(yīng)。
精 確 度：99%的準確度。
支持分辨率：1920*1080，3860*2160
觸控受命：任何一點可承受大于10000萬次的觸摸。
主板與內(nèi)存 安卓RK3399, Rockchip RK3399 最高64位高性能CPU，主頻最高達1.8GHz；
最高64位高性能CPU，主頻最高達1.8GHz；
1.雙Cortex-A72大核+四Cortex-A53小核 64-bit CPU
2.內(nèi)置低功耗MCU Cortex-M0
四核ARM Mali-T860MP4高性能GPU
內(nèi)存 標配4G，內(nèi)置存儲：EMMC 64G
內(nèi)置ROM: 32KB EEPROM
輸出：LVDS/HDMI/EDP輸出 最高支持4K（3840*2160）
音視頻輸出：支持左右聲道輸出,內(nèi)置雙4R/20W，8R/10W功放
USB接口：2路USB3.0 、1個USB2.0 HOST插座、5個USB插座
串口：3路RS232，1個485,1路TTL，1路DEBUG
30pin FPC接口，支持1300w Camera 內(nèi)置WIFI，BT4.0（可選）支持雙頻WIFI，雙天線
網(wǎng)絡(luò)支持：100/1000M自適應(yīng)以太網(wǎng)，wifi藍牙4.0、無線外設(shè)擴展、外置GPS可選
視頻播放：支持wmv/avi/flv/rm/rmvb/mpeg/ts/mps4等 圖片格式：支持BMP、JPEG、PNG、GIF等,RTC實時時鐘：支持，定時開關(guān)機：支持
打 印 機 80mm熱敏打印機：帶自動切紙功能，打印速度：最高100mm/s，點密度8點/mm，有效打印寬度80mm ；打印方式:行式熱敏打??；機頭壽命:50km；切刀壽命: 1,000,000次；接口 : 串行接口/并行接口/ USB接口/ RS-485接口；支持功能 : 缺紙報警、過熱保護，電源 ,直流電源 : DC（9～24）V ，2A。
二維碼掃 碼 器： 大平臺自動掃碼器：支持一維條碼1-D：UPC, EAN, Code128, Code 39, Code 93, Code11, Matrix 2 of 5, Interleaved 2 of 5, Codabar, MSI Plessey, GS1 DataBar, China Postal, Korean Postal, etc.
二維條碼2-D：PDF417, MicroPDF417, Data Matrix, Maxicode, QR Code, MicroQR, Aztec, Hanxin, etc
解碼范圍 5MIL:0mm-40mm 13MIL:0mm-200mm 1D 最小分辨率：4mil
物理特性 光源:Illumination: 617nm RED LED
視場角: 50° (H) x35°( V)
偏轉(zhuǎn)/傾斜/旋轉(zhuǎn): 360°, ±65°, ±60°
打印對比度: 25% minimum reflec ve difference
接口支持:USB,RS232
尺度：143mm x 119mm x67mm
攝像頭
雙目攝像頭，彩色A+紅外黑白B，活體檢測功能
傳感器：1/2.7 iNCH CMOS 像元尺寸：3.0*3.0，最大分辨率 ：1920*1080V ，角度：100度無畸變，紅外燈：850紅外波段，速度： 0.1S，白平衡：自動， 對焦方式：手動調(diào)焦、定焦 ，輸出：USB2.0 ，視頻格式：MJPEGYUY2
網(wǎng) 絡(luò)： 有線，可擴展WIFI、4G










型號：UCA-8050 品牌：品笛 PinDProAudio
兩路話筒輸入，兩路線路輸入; 4-16.定阻;110V定壓輸出;話筒1有優(yōu)先功能;輸出短路、過熱、過載保護， 可插U盤、SD卡直接播放音樂，額定輸出功率: 50W輸出方式: 定壓100V，定阻4~16歐輸出輸入: MIC 600見2.0-4.0mV AUX 5K775mv不平衡頻響頻響: 40Hz一16KHz (士3dB)總調(diào)波失真小于0.2% atMIC 66dB，AUX70dB信噪比: Microphone66dB AUX"70dB
eacCe6
電源:AC 220V/50Hz






型號：Y-010 3-6W 品牌：YOUNASI
金屬5寸喇叭單元，帶黑色后罩
頻率響應(yīng) 110-13000Hz
輸入電壓 100V
靈敏度 88db
凈重 0.6KG
毛重 12.23KG
額定/最大功率 3-6W
安裝開孔尺寸 中151mm
產(chǎn)品尺寸 中183*72mm
包裝尺寸 620*:350*270(20PCS


1.工作人員信息顯示：工作人員顯示畫面是指顯示窗口工作人員的相關(guān)信息，包括個人照片、工作崗位、姓名、工號等相關(guān)信息。2.終端評價界面：根據(jù)預(yù)先定義的評價項進行動態(tài)顯示，默認的主要包括“非常滿意，滿意，基本滿意，一般，不滿意”等，也可以設(shè)置打分項與滿意度對應(yīng)，在基本滿意，一般和不滿意選項后仍然可以進行下一層的選項選擇。3.評價內(nèi)容管理：提供評價選項的自定義管理功能，支撐層狀選項的設(shè)定，可以根據(jù)工作需要自由設(shè)定選項，并制定選項的順序。在評價后臺管理系統(tǒng)中，用戶可以根據(jù)實際需要自定義選擇評價選項并把數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫。當客戶端加載評價選項時可以根據(jù)預(yù)定義評價選項進行加載。4.設(shè)備參數(shù)：10寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，26萬TFT真彩色，WVGA 16：9寬屏,800x480 分辨率,超寬可視角度,完美顯示；電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。ARM Cotex-A8/內(nèi)存2GB/512MB緩存，內(nèi)置高音質(zhì)喇叭

（1）取號機
使用環(huán)境：
1、工作溫度：0～45℃
2、儲存溫度：-20℃～85℃
3、大氣壓力：86～106kpa
4、相對濕度：10%～90%（非凝結(jié)）
觸摸屏技術(shù)參數(shù)：
技術(shù)：紅外觸摸屏
通信方式：RS－232或USB口
工作電壓：DC 12V+5％
功率：＜1.5W（工作電流100mA）
噪音：無
供電方式：鼠標口供電
分辨率：0.21mm
材質(zhì)：純玻璃
觸摸精度：＋2毫米
透光率：90％以上（與純玻璃完全一致）
坐標系：三維，具有Z軸響應(yīng)
色彩失真：無
觸摸靈敏度：可感知100G的觸摸力（可調(diào)節(jié)）
觸摸壽命：可承受50，000，000以上的單點觸摸
表面硬度：莫式7級標準，能防止刀具或尖銳金屬的劃傷
觸摸點漂移：一次校準，永無漂移
觸摸響應(yīng)時間：低于16毫秒
電磁干擾：不受其它外圍設(shè)備的影響
安全標準：CE，F(xiàn)CC
清洗介質(zhì)：清潔劑或清水
顯示器技術(shù)參數(shù)：
是否寬屏：否
屏幕比例：4：3
可視角度：120°
亮度：250cd/m2
對比度：400：1
黑白響應(yīng)時間：25ms
點距：0.279mm
分辨率：1024×768
安全標準：UL / CUL，TUV，CE，TCO99，CCC，F(xiàn)CC等
信號輸入：RGB模擬
耗電功率：35W
工作溫度：00C－400C
工作濕度：0－90％
存儲溫度：－200C－600C
存儲溫度：0－95％
嵌入式打印機技術(shù)參數(shù)：
型號：532打印機
打印方式：行式熱敏打印機
打印字體：9×17/12×14
列數(shù)：56/42列
字號：0.99（寬）×2.4（高）毫米/1.41×3.39（高）毫米
字符集：95字母數(shù)字字符 32國際標準字符，128×7圖形字符
每英寸字符數(shù)：20CPI/15CPI
打印速度：最高120毫米/秒（28.4LPS.1/6”進紙）
數(shù)據(jù)緩沖區(qū)：4K字節(jié)或45K字節(jié)
接口：RS－232/雙向并行/RS－485備選，（USB備選），以太網(wǎng)接口（備選）
紙張尺寸：熱敏卷紙79.5＋0.5毫米×最大直徑83.0毫米
電壓：24VDC＋7％
電流量：約1.7A（24VDC）
可靠性 MTBF 36萬小時 MCBF 5200萬行
EMI標準：VCCI A類 FCC A類，CE標記
安全標準：UL，C－UL，TUV，CCIB
PC主機系統(tǒng)：
工控主板：雙核1.8G
內(nèi)存：2G DRR3
硬盤：32G迷你硬盤
網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡
音響：內(nèi)置5W功放音箱
電源：220V、功率≥200W
工作溫度：0℃－55℃
工作濕度：8－90％
存儲溫度：－40℃－70℃
存儲濕度：5－95％
機柜：
鋼板厚度：1.2－1.5mm
表面處理：金屬光面漆、金屬磨沙漆、金屬亞光漆
電源：適應(yīng)110v—240v電壓環(huán)境
操作溫度：－10－65℃
存儲溫度：－15—71℃
操作相對濕度：10—80％
二代身份證閱讀器技術(shù)參數(shù)
感應(yīng)區(qū)面積：100*65mm
最大感應(yīng)距離：55mm
電源：DC 5V / 800mA 非標配
供電方式：USB / DC 可斷電
工作溫度：0—50℃


第一章 產(chǎn)品介紹
1. 智能叫號排隊系統(tǒng)簡介
拓海智能叫號排隊系統(tǒng)可為窗口服務(wù)單位帶來人性化的服務(wù)及良好的公眾形象。它利用電腦的科學管理功能替代人工排隊系統(tǒng)，很好地解決了客戶在服務(wù)機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時所遇到的擁擠、夾塞、混亂、因個別人插隊而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象；不僅免除客戶站立之苦，也為服務(wù)機構(gòu)建立起良好的工作秩序及文明的服務(wù)環(huán)境。
本系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于電信局營業(yè)廳、醫(yī)院門診及候診區(qū)、銀行、郵政營業(yè)廳、工商、稅務(wù)、財政營業(yè)廳、勞動局、人事局、社保中心、政府一站式服務(wù)廳、民航、鐵路、車站、駕校、保險、服務(wù)大廳、交通管理局營業(yè)廳、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
2. 產(chǎn)品詳解

拓海智能叫號排隊產(chǎn)品性能穩(wěn)定可靠，是利用現(xiàn)代計算機技術(shù)代替人工排隊的系統(tǒng)，很好地解決了顧客在服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時所遇到的擁擠、夾塞、混亂、排錯隊，甚至因個別人的插隊而發(fā)生爭吵等現(xiàn)象；不僅免除顧客站立之苦，顧客也不用擔心失去在隊列中的位置，為顧客和員工提供良好的等候環(huán)境及工作環(huán)境。拓海智能叫號排隊產(chǎn)品從從通信方式分為有有線和無線兩種，用戶可以根據(jù)實際情況需要，選用適合于自身需求的排隊產(chǎn)品。
拓海智能叫號排隊產(chǎn)品適用于銀行、醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、郵政、出入境檢驗檢疫局、保險、社保局、領(lǐng)事館、服務(wù)大廳、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心、財政局、勞動局、人事局、民航、鐵路、車站、駕校、交通管理局營業(yè)廳、海關(guān)、衛(wèi)生局等窗口服務(wù)行業(yè)。




第二章 系統(tǒng)功能
公安交管服務(wù)大廳（以下簡稱“車管所”）是公安機關(guān)的窗口服務(wù)單位，負責辦理本行政轄區(qū)內(nèi)機動車登記業(yè)務(wù)以及機動車駕駛證業(yè)務(wù)，可以說，與每一位車主、駕駛員都有著緊密的聯(lián)系。以往，人們在車管所辦理業(yè)務(wù)時，早就習慣于前擁后擠地排成隊，有時甚至一排就是幾小時，這種服務(wù)方式違背了“兩個規(guī)定”中便民的原則。為了改善便民服務(wù)的質(zhì)量，樹立良好的公安機關(guān)的形象，我們在經(jīng)過充分的業(yè)務(wù)調(diào)研和技術(shù)研究，針對車管所這一特定用戶，開發(fā)了這套“公安交管服務(wù)大廳智能排隊系統(tǒng)”，它完全模擬了人群排隊的過程，通過取票進隊、排隊等待、呼叫服務(wù)等功能，代替了人們站隊，讓辦事群眾都擁有一份好心情，感覺到在車管所辦事簡直就是一種享受。這套排隊系統(tǒng)不但解決了排隊的秩序問題，同時還能提高服務(wù)管理水平，通過排隊的動態(tài)資訊和業(yè)務(wù)受理窗口及受理工作人員服務(wù)時間等信息，把輪候登記辦理業(yè)務(wù)的用戶合理地分配到對應(yīng)的業(yè)務(wù)受理窗口，從整體上提高了工作人員的工作效率。
服務(wù)大廳使用拓海智能叫號排隊產(chǎn)品后，徹底改變了服務(wù)大廳服務(wù)環(huán)境，大大提升了顧客服務(wù)質(zhì)量，主要表現(xiàn)為：
1. 您的服務(wù)環(huán)境將徹底改觀
顧客只需先從取號機上抽取一張排隊號票，輕輕松松坐在等候區(qū)的休息椅上靜候，無須透支體力和精力去站隊，以往那種“排隊長龍”不見了，大廳氣氛祥和、安靜。
顧客憑排隊機給出的號票等候接受服務(wù)，當排到某位顧客時，排隊機通過語音、顯示屏呼叫該顧客到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。不再有亂插隊現(xiàn)象、不再有擁擠的人群，正在辦理業(yè)務(wù)的顧客隱私得到尊重, 營業(yè)員在沒有顧客聚集、吵鬧干擾的環(huán)境中舒心地工作，保安員也不用費勁維持排隊隊伍。

2. 您的服務(wù)形象將得到提升
采用先進的排隊管理設(shè)備，體現(xiàn)了您與時俱進的前衛(wèi)精神，表達了您以顧客中心為經(jīng)營理念。給顧客提供了井然有序的辦事氣氛，您的人文形象自然昭顯；

3. 您的遠程管理能力將得以實現(xiàn)
利用拓海智能叫號排隊產(chǎn)品的全局適時管理、遠程維護服務(wù)技術(shù)，可以讓客戶通過互聯(lián)網(wǎng)，對客戶自己分布在各地段的所有營業(yè)廳當前的各業(yè)務(wù)類別的營業(yè)數(shù)據(jù)實時觀察、采集、匯總、統(tǒng)計分析、打印，且能對排隊產(chǎn)品進行遠程維護，更改其軟件、即時滿足客戶要求。

4. 您的人力資源將得到優(yōu)化配置
拓海智能叫號排隊產(chǎn)品提供強大、適時的統(tǒng)計功能，為管理者提供詳細排隊情況分析數(shù)據(jù)及顧客評價數(shù)據(jù)，管理者據(jù)此對營業(yè)員進行分工調(diào)整，讓有限的人力、設(shè)施資源得到最合理和高效的利用。
以下是本次方案說明：
1) 服務(wù)大廳有二個樓層集中辦理車輛管理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)窗口柜臺33個。
2) 在大廳入口處各設(shè)一臺取號機，各自獨立管理各自樓層的業(yè)務(wù)。
3) 在每個受理窗號安裝LED電子顯示屏顯示業(yè)務(wù)名稱和排隊的相關(guān)信息，屏體采用φ3.75mmLED、單紅色、8位字顯示。（長度78 CM、高度為14CM、厚3CM）。
4) 由于坐于等候區(qū)的辦事人員不方便查看窗口LED號碼，建議在一樓、二樓的等候區(qū)正前方均安裝LED綜合顯示屏，安裝LED電子顯示屏顯示業(yè)務(wù)名稱和排隊的相關(guān)信息，屏體采用φ5.0mmLED、單紅色、8位字顯示。（長度103 CM、高度為53CM、厚7CM）。
5) 為了使貴所運行的正規(guī)化，建議安裝“客戶評價系統(tǒng)”，直接與相關(guān)工作人員叫號器相連接，在數(shù)據(jù)庫里對每個窗口的工作人員資料進行設(shè)置。讓系統(tǒng)只對員工進行評價。并保存記錄。
6) 考慮工作較多，建議采用給每個工作人員按某種順序分配不同的員工號，用虛擬叫號器登陸排隊系統(tǒng)，由評價系統(tǒng)記錄客戶對每一們員工的評價信息。
7) 在大廳采用大功率的音響系統(tǒng)用于播放叫號信息。