山西定制重慶火鍋底料麻辣牛油底料廠家
13元2022-11-08 13:04:22
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重慶易廚易菜食品科技有限公司
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將餐飲向多品牌、零售化道路進(jìn)化。未來(lái)餐飲“單維生物”將變得極其脆弱,大部分連鎖餐企都將從單維生物變成多維生物。餐飲品牌至少要涉足上游+食品+品牌等3個(gè)維度,才能在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下去。餐飲的發(fā)展是階段性的,當(dāng)我們用終局思維思考,將社區(qū)自動(dòng)售賣(mài)、預(yù)制菜等新零售模式看成十的話,超級(jí)茶餐廳模式便是八,多品牌模式是五到七,雙品牌模式是三到四,單品牌就只是一到二?,F(xiàn)在大部分餐飲都還處于單品牌、雙品牌階段,距離新零售時(shí)代還有很長(zhǎng)一段路要走。


數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮下,餐飲業(yè)正在擁抱新的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)主場(chǎng),打造新的增長(zhǎng)曲線。從堂食到外賣(mài),隨著數(shù)字技術(shù)不斷賦能餐飲行業(yè),數(shù)字化已成為餐飲業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。近年來(lái),廣大餐飲商戶在堂食模式和外賣(mài)模式的融合發(fā)展中,逐漸探索出“雙主場(chǎng)”發(fā)展模式。消費(fèi)者等待一道菜上來(lái)時(shí),關(guān)注的第一件事也不再是口味問(wèn)題,而是能否有好體驗(yàn)、顏值高不高,菜品有沒(méi)有意思,夠不夠新鮮稀奇、能不能讓其分享至社交平臺(tái),滿足其炫耀的欲望。但隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái),特別是隨著Z世代成為市場(chǎng)新消費(fèi)主體,他們獵奇、挑剔、顏控,愛(ài)好新鮮感,對(duì)高顏值的產(chǎn)品有著明顯的偏愛(ài)。


社交媒體興起后的反向推動(dòng)結(jié)果。社交媒體還未出現(xiàn)前,媒體的主要作用是傳播信息,人們?nèi)ゲ宛^等地方消費(fèi),主要還是為了享用美食。雖然對(duì)餐廳菜品也有顏值需求,但因?yàn)闆](méi)有炫耀的渠道,更看重的還是菜品的口味、營(yíng)養(yǎng)等要素。然而,隨著社交媒體的興起,分享、傳播成為了當(dāng)下每一個(gè)消費(fèi)者的日常。明星網(wǎng)紅餐廳的示范效應(yīng)越來(lái)越強(qiáng),各種平臺(tái)上的“曬圖”需求日益旺盛,同時(shí)也讓不少品牌增添了幾分關(guān)于顏值的焦慮。


顏值第一?還是口味第一?然而,好吃的產(chǎn)品可能在賣(mài)相上會(huì)需要做一定的犧牲;而如果專(zhuān)注菜品的賣(mài)相的話,可能在產(chǎn)品口味上會(huì)需要妥協(xié)。比如紅燒肉這款菜品,如果想要做好看的話,就必須“整塊五花紅燒-切成小塊-然后淋醬”,只有這樣才能做出色彩艷麗的效果。但這樣的做法,相比傳統(tǒng)的紅燒肉中“先切塊、再紅燒”,在產(chǎn)品入味上就會(huì)有所欠缺。


市場(chǎng)上大部分的餐飲在產(chǎn)品口味上,只需要達(dá)到80分左右,即可滿足當(dāng)下市場(chǎng)上95%以上的客群。進(jìn)一步提升產(chǎn)品口味,并不能帶來(lái)多少新增老客群,甚至可能讓產(chǎn)品口味產(chǎn)生的邊際效用遞減到極小值。而且,專(zhuān)做外賣(mài)的餐飲品牌,景區(qū)里的餐飲品牌,與社區(qū)里的餐飲品牌,在口味與顏值的側(cè)重點(diǎn)又不同。對(duì)于外賣(mài)店品牌而言,顧客在線上點(diǎn)餐時(shí)是看不到你餐品的賣(mài)相的,而他們?cè)谑盏讲推窌r(shí)也不會(huì)特別在意餐品賣(mài)相,相反他們能更直接地感受餐品是否足夠美味。


對(duì)外賣(mài)餐飲店而言,餐品口味最重要,包裝和顏值都只需適度即可。對(duì)于流量大的景區(qū)餐飲品牌而言,顧客的消費(fèi)很多都是一次性的,所以相比于注重餐品口味,注重餐品的賣(mài)相會(huì)更能提升自己的吸引顧客的能力。因此,產(chǎn)品顏值是品牌首個(gè)要素。而對(duì)于社區(qū)餐飲而言,顏值只是一時(shí)的亮點(diǎn),產(chǎn)品口味才是最重要的。只有產(chǎn)品口味好,才能不斷產(chǎn)生復(fù)購(gòu)率,留存住老顧客,甚至讓老顧客不斷帶來(lái)新顧客。對(duì)于當(dāng)下的餐飲品牌而言,餐飲顏值與口味誰(shuí)最重要,并沒(méi)有固定答案。每一個(gè)餐飲品牌都應(yīng)該結(jié)合自身情況,在餐品顏值與口味上進(jìn)行平衡取舍。


隨著疫情的爆發(fā)及持續(xù),餐飲O2O再回顧這幾年,試圖盤(pán)點(diǎn)這幾年新創(chuàng)立的大單品餐飲時(shí),卻發(fā)現(xiàn)腦海里浮現(xiàn)不出多少餐飲品牌的名字。反而是樂(lè)凱撒、陳鵬鵬、九鍋一堂轉(zhuǎn)型重新“定位”回歸大品類(lèi),讓人印象深刻。每一個(gè)品牌都想用單品差異化思維,走出一條品牌差異化道路。分化是商業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,一切品類(lèi)源于分化?;厮萆虡I(yè)史,分化的力量使得新品類(lèi)不斷涌現(xiàn)從而促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展,為無(wú)數(shù)品牌的建立創(chuàng)造了機(jī)會(huì),分化成為了商業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。


品類(lèi)分化本質(zhì)上其實(shí)是目標(biāo)客群的細(xì)分。當(dāng)酸菜魚(yú)這個(gè)大單品從川菜中細(xì)分出來(lái)時(shí),最開(kāi)始的目標(biāo)客群其實(shí)就是川菜中喜歡酸菜魚(yú)的那一小部分。不過(guò),隨著這個(gè)大單品品類(lèi)的不斷拓展,目標(biāo)客群又會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,進(jìn)而吸引一些跟風(fēng)好奇的從眾客群。正因此如此,酸菜魚(yú)這個(gè)賽道才會(huì)越拓越寬。然而,當(dāng)我們?cè)購(gòu)乃岵唆~(yú)這個(gè)品類(lèi)上進(jìn)一步細(xì)分,再分出一個(gè)檸檬酸菜魚(yú)出來(lái),打造一個(gè)小鍋檸檬酸菜魚(yú)品牌,便又相當(dāng)于從酸菜魚(yú)品類(lèi)中再切分中部分客群出來(lái)。理論上雖然行得通,但實(shí)際具有很大的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)閻?ài)吃小鍋檸檬酸菜魚(yú)的人可能很少,根本支撐不起品牌的正常運(yùn)營(yíng)。


重慶火鍋?zhàn)灾驮谶@樣一個(gè)特定的時(shí)刻,用最極限的操作,提供了本世紀(jì)所謂的“吃飯自由”。它踩中了中國(guó)消費(fèi)社會(huì)的節(jié)奏,站在了餐飲界的風(fēng)口。在這樣的需求邏輯之下,人們幾乎不關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì),甚至沒(méi)有多少健康意識(shí)。只要自助餐價(jià)格夠吸引人,品種夠豐富,就能夠受到消費(fèi)者喜愛(ài)。正因?yàn)槿绱?,?dāng)時(shí)最受消費(fèi)者喜愛(ài)的就是高大全的自助餐品牌。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷向上發(fā)展,物質(zhì)的豐富度不斷上升,消費(fèi)者的需求欲望變了。從“吃得飽”、“吃得多”變成了“吃得好”、“吃得健康”。中國(guó)消費(fèi)者從基礎(chǔ)需求,上升到了精神需求。
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