龔先生

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海口國桓培訓(xùn)讓溝通更順暢的技巧

傾聽技巧


傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題,而這種方法能協(xié)助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關(guān)鍵,而它需要相當(dāng)?shù)哪托呐c全神貫注。


傾聽技巧由4個個體技巧所組成,分別是鼓勵、詢問、反應(yīng)與復(fù)述。


氣氛控制技巧


安全而和諧的氣氛,能使對方更愿意溝通,如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷,將使氣氛緊張、沖突,加速彼此心理設(shè)防,使溝通中斷或無效。


氣氛控制技巧由4個個體技巧所組成,分別是聯(lián)合、參與、依賴與覺察。


推動技巧


推動技巧是用來影響他人的行為,使逐漸符合我們的議題。有效運(yùn)用推動技巧的關(guān)鍵,在于以明白具體的積極態(tài)度,讓對方在毫無懷疑的情況下接受你的意見,并覺得受到激勵,想完成工作。


推動技巧由4個個體技巧所組成,分別是回饋、提議、推論與增強(qiáng)。


??趪钙髽I(yè)管理咨詢有限公司針對企業(yè)內(nèi)部管理,通過專業(yè)老師授課,對加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員溝通技巧,進(jìn)一步提升人員綜合素質(zhì)有較好幫助。

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