南昌博苑象湖茗居專業(yè)鐘點工服務里較低價
-
楊女士
-
查看聯(lián)系方式
-
免費咨詢
————認證資質————
- 個人未認證
- 企業(yè)未認證
- 微信未認證
- 手機已認證
該用戶其他信息
———線上溝通
與商家溝通核實商家資質
線下服務
核實商家身份所有交流確保留有證據
服務售后
有保障期的服務請與商家確定保障實效
南昌博苑象湖茗居專業(yè)鐘點工服務里較低價
服務工具標準化
永潔家政公司服務人員上門服務時，都按照公司的要求，穿著公司統(tǒng)一制作的工作服裝，攜帶公司統(tǒng)一配置的工作包和工具箱。工具箱及各種工具每人一套，歸本人專用。所有工具都是公司按規(guī)定標準統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配置的，并按公司統(tǒng)一要求陸續(xù)申領更新的。作為一項考核內容，公司安排人員定期檢查服務人員的工具箱，要求做到工具齊全、可用，擺放整齊、到位。公司對每種工具的使用也有統(tǒng)一規(guī)定，如保潔工具箱配置4條清潔毛巾，分別用來清潔不同的地方和物品。此外，公司還統(tǒng)一配置了一些大中型的機器設備。服務流程標準化
永潔家政公司實行程序化管理，大小事務都按設定的流程一步一步完成，做到先后有序、步步不落、頭尾完整、順理成章。在家庭保潔業(yè)務中，公司列出了整體的保潔細節(jié)，包括門、窗戶、墻體、地面等部位的所有保潔細節(jié)；列出了各房間的保潔細節(jié)，包括客廳、臥室、廚房、餐廳、衛(wèi)生間、書房、陽臺等功能區(qū)的所有保潔細節(jié)。如門的保潔細節(jié)包括入戶門外、門墊、門墊下面、門表面、門把手、合頁、門后、門上、門側、門頂、門碰（門吸）等，并規(guī)定了先后順序、清潔方法、驗收標準。每個服務人員都規(guī)定流程操作，完成各項工作任務。
服務質量標準化
永潔家政公司實施品質化戰(zhàn)略，將服務質量擺在至高無上的位置來保障。公司注重每個服務細節(jié)都達到標準品質，都讓客戶滿意。堅持“檢查、檢查、再檢查”，實行多關卡質檢管理制度，落實客戶檢查、客服人員電話回訪、經理抽查，發(fā)現(xiàn)質量問題及時妥善處理，不斷提升客戶滿意度，客戶總滿意率達97.7%。公司還注重將服務質量要求拓展延伸到非約定范圍，盡力錦上添花，盡力避害免損。如規(guī)定上門服務不穿高跟鞋、入戶時禮貌敲門、離開時帶走垃圾等等。
服務價格標準化
永潔家政公司實行統(tǒng)一定價、明碼標價，讓客戶明明白白消費、清清楚楚花錢。公司制定了服務價目表，面向社會公開發(fā)布。對不同價位的家政會員卡，在每小時標準收費的基礎上實行不同折扣的優(yōu)惠價，并通過積累積分換領各類禮品。對保姆、月嫂、育嬰員、護理員服務，按初、中、高、特不同等級分別規(guī)定了每月收費標準。對保養(yǎng)類服務，按保養(yǎng)項目不同規(guī)定了相應的保養(yǎng)內容、計費依據和收費標準。對空房清潔、工程清潔，規(guī)定了按建面計費的收費標準。服務人員不會隨意開價、砍價?？蛻魧Ψ諆r格的知情權得到尊重。
“國際標準管理、精益求精質量、滿足用戶需求、積極持續(xù)改進的質量方針，堅定不移走質量效益型道路?！県ppt 服務價格
定價，誠信穩(wěn)定 VS 亂收費，不透明，經常出現(xiàn)額外收費
服務質量
專業(yè)培訓，持證上崗 VS 沒有經過專業(yè)培訓，從市場隨意招人
售后保障
質量抽查，客戶回訪 VS 服務出現(xiàn)問題，找借口推卸責任
我們的資源
設備工具
完善的各類設備 VS 設備不全租用設備，操作不熟練
實施方案
專業(yè)的解決方案 VS 沒有具體方案，做事無條理、散漫
操作隊伍
成熟的運營隊伍 VS 市場上招來散工，服務質量沒有保障
2）確認收貨前請仔細核驗產品質量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
3）該信息由排行8用戶自行發(fā)布，其真實性及合法性由發(fā)布人負責，排行8僅引用以供用戶參考，詳情請閱讀排行8免責條款。查看詳情>