客戶回訪任務(wù)解決方案 言通智能客服回訪系統(tǒng)持續(xù)有效聯(lián)系客戶
————認(rèn)證資質(zhì)————
- 個(gè)人未認(rèn)證
- 企業(yè)未認(rèn)證
- 微信未認(rèn)證
- 手機(jī)已認(rèn)證
線上溝通
與商家溝通核實(shí)商家資質(zhì)
線下服務(wù)
核實(shí)商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務(wù)售后
有保障期的服務(wù)請(qǐng)與商家確定保障實(shí)效
| 服務(wù) | 網(wǎng)站推廣 | 詳細(xì)地址 | 88號(hào) |
客戶回訪任務(wù)解決方案 言通智能客服回訪系統(tǒng)持續(xù)有效聯(lián)系客戶
客戶回訪業(yè)務(wù)怎么做？
您還在使用人工去撥打電話嗎？
AI時(shí)代，
試一下言通智能客服回訪系統(tǒng)吧！
通過(guò)言通智能客服回訪系統(tǒng)開(kāi)展客戶回訪業(yè)務(wù)，可以做到輕松、有效而且更快速！
使用言通智能客服回訪系統(tǒng)進(jìn)行客戶回訪優(yōu)勢(shì)
幫助企業(yè)進(jìn)行通知提醒、二次銷(xiāo)售、邀約、問(wèn)卷調(diào)查、情感關(guān)懷等電話回訪服務(wù)，將重復(fù)機(jī)械的回訪工作變成自動(dòng)化，并持續(xù)有效聯(lián)系客戶。實(shí)現(xiàn)企業(yè)同客戶互動(dòng)的全過(guò)程數(shù)字化、智能化，提升客戶滿意度，減輕人工客服回訪壓力。
四大“殺手锏”功能，更懂客戶、更懂場(chǎng)景、更懂業(yè)務(wù)
一、呼叫中心
系統(tǒng)自帶語(yǔ)音質(zhì)檢功能，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，且多維度呼出、呼入報(bào)表統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)監(jiān)控坐席和呼叫情況，并具有良好的擴(kuò)展性和穩(wěn)定性，能適應(yīng)規(guī)模多變、快速擴(kuò)張的企業(yè)需求。
二、AI機(jī)器人
言通AI機(jī)器人真人語(yǔ)音代替人工進(jìn)行企業(yè)會(huì)員、用戶群體等進(jìn)行批量語(yǔ)音呼出與呼入接待，可轉(zhuǎn)人工，工作效率是人工的數(shù)倍，能有效解決85%日常客服問(wèn)題，降低65%的人力成本。
三、回訪工單
提供多類型企業(yè)工單管理，跟蹤工單過(guò)程，及時(shí)獲悉客戶服務(wù)狀態(tài)，掌握工單真實(shí)性，過(guò)程記錄完全透明化進(jìn)行滿意回訪業(yè)務(wù)。
四、CRM管理
向客戶提供個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)，利于企業(yè)進(jìn)行標(biāo)簽化客戶分類，及時(shí)做好跟進(jìn)工作，幫助企業(yè)管理完整客戶生命周期，進(jìn)一步提升客戶復(fù)購(gòu)率。
相對(duì)于傳統(tǒng)人工進(jìn)行客戶回訪業(yè)務(wù)，言通智能客服回訪系統(tǒng)借助豐富的自然語(yǔ)音庫(kù)和語(yǔ)義識(shí)別引擎，能夠快速、精準(zhǔn)的進(jìn)行業(yè)務(wù)回答，并且能甄別客戶情緒，及時(shí)切換至人工客服接待，與客服中心一體化，一鍵發(fā)起呼叫，效率更高。
2）確認(rèn)收貨前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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