住房漏水找物業(yè)還是開發(fā)商

住房漏水責(zé)任判定涉及質(zhì)保期、公共設(shè)施維護(hù)及業(yè)主自身原因，明確責(zé)任后應(yīng)通過商議、投訴或法律途徑解決，確保及時維修并維護(hù)業(yè)主權(quán)益。

住房漏水責(zé)任的承擔(dān)方需根據(jù)漏水原因和住房質(zhì)保期判斷：質(zhì)保期內(nèi)由開發(fā)商負(fù)責(zé);涉及公共設(shè)施或物業(yè)維護(hù)范圍由物業(yè)處理;業(yè)主自身原因需自行承擔(dān)。??

具體責(zé)任劃分如下：

1、?質(zhì)保期?。根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》，防水工程最低質(zhì)保期為5年(自交付日起計算)。在質(zhì)保期內(nèi)，因施工質(zhì)量問題造成的漏水(如防水層失效、管道破損等)，?開發(fā)商需承擔(dān)免費維修責(zé)任?。若開發(fā)商拖延或拒絕處理，業(yè)主可向住建部門投訴或起訴。

2、?公共設(shè)施維護(hù)?。若漏水由公共管道、屋頂、外墻等共用設(shè)施問題引發(fā)(如公共下水管堵塞、外墻防水失效)，且已過質(zhì)保期，?物業(yè)需動用公共維修基金進(jìn)行修復(fù)?。物業(yè)不作為時，可向住建局物業(yè)管理科或社區(qū)居委會投訴。

3、?業(yè)主責(zé)任?。因裝修不當(dāng)(如私自改造管道)、使用失誤(如未關(guān)水龍頭)或自用設(shè)施老化造成的漏水，?由業(yè)主自行承擔(dān)維修費用?。若因此造成鄰居損失，需賠償。

?1、查明原因?。優(yōu)先聯(lián)系物業(yè)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)鑒定漏水原因，明確責(zé)任方。若涉及樓上鄰居，需商議并保留證據(jù)(如照片、維修記錄)。

?2、商議與投訴??開發(fā)商責(zé)任?：質(zhì)保期內(nèi)直接聯(lián)系開發(fā)商;商議無果可撥打12345熱線或向住建局投訴。?物業(yè)責(zé)任?：提交書面維修申請，要求啟動公共維修基金;物業(yè)推諉時可聯(lián)系街道辦或業(yè)委會介入。?鄰里糾紛?：商議不成可申請社區(qū)調(diào)解，必要時通過訴訟解決。

3、?法律途徑?。若責(zé)任方拒不配合，可依據(jù)《民法典》第1165條(侵權(quán)責(zé)任)或《物業(yè)管理條例》第35條(物業(yè)義務(wù))提起訴訟，要求賠償修復(fù)費用及損失。

?住房漏水物業(yè)拖延處理時，可通過明確責(zé)任、保留證據(jù)、多級投訴和法律途徑四大步驟有效維權(quán)。?以下是具體解決方案：

一、?明確責(zé)任歸屬?

?1、質(zhì)保期內(nèi)(一般5年)?：直接聯(lián)系開發(fā)商要求維修，物業(yè)僅承擔(dān)協(xié)調(diào)責(zé)任。?

2、?公共區(qū)域漏水(如屋頂、管道)?：無論是否過質(zhì)保期，物業(yè)均需負(fù)責(zé)維修。?

3、?專有區(qū)域漏水(如自家水管)?：業(yè)主自行維修，但若因公共區(qū)域問題造成，仍可要求物業(yè)處理。

?二、溝通并固定證據(jù)?

1、與物業(yè)書面或錄音溝通，明確問題嚴(yán)重性及訴求(如限期維修)。

2、?拍攝清晰漏水照片/視頻?，記錄漏水時間、范圍及造成的損失。?

3、保存物業(yè)的推諉記錄(如聊天記錄、郵件等)。

?三、多級投訴渠道?

?1、業(yè)主委員會?：提交證據(jù)請求介入?yún)f(xié)調(diào)，因其對物業(yè)有監(jiān)督權(quán)。?

2、?行政部門投訴?：向房地產(chǎn)行政主管部門或住建部門投訴，需附漏水證明及溝通記錄。

?3、市長熱線/市民服務(wù)平臺?：部分城市可通過12345等渠道加速處理。?

四、?法律途徑?

1、?律師咨詢?：通過物業(yè)管理條例等法規(guī)分析物業(yè)責(zé)任，制定訴訟策略。

2、?提起訴訟?：若物業(yè)存在違約，可要求賠償維修費用及漏水造成的財產(chǎn)損失，需提供購房合同、繳費憑證、證據(jù)鏈等。?