可以投訴裝修公司嗎

可以投訴裝修公司，根據(jù)規(guī)定，裝修公司在裝修的過程當(dāng)中容易產(chǎn)生裝修的糾紛，因?yàn)橛械墓狙b修的技術(shù)不到位，造成裝修出現(xiàn)質(zhì)量問題，所以如果發(fā)生了問題的話，是可以投訴的。

投訴裝修公司的途徑有哪些

1、直接聯(lián)系公司售后部門

就家裝領(lǐng)域而言，大多數(shù)家裝公司采取工長負(fù)責(zé)制。當(dāng)遇到問題或糾紛時(shí)，消費(fèi)者可以與工長商議解決，也可以向家裝公司的售后部門反映情況。如果消費(fèi)者在裝修過程當(dāng)中感到不滿或遇到問題，在接到投訴后，大部分家裝公司會在24小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者取得聯(lián)系，48小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場。對于事實(shí)確鑿、過錯(cuò)明顯在裝修方的問題，公司一般會站在消費(fèi)者的角度盡快處理，避免耽誤工期。

2、與家居賣場交涉

作為向公司提供產(chǎn)品銷售場地的家居賣場，對于消費(fèi)過程當(dāng)中產(chǎn)生的糾紛也負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。因此，當(dāng)消費(fèi)者與經(jīng)銷商或公司總部溝通未果時(shí)，甚至在溝通的過程當(dāng)中也可以同時(shí)向銷售商所在的家居賣場反映情況。但需要提醒的是，消費(fèi)者在與商家簽訂合同時(shí)，最好選用賣場提供的統(tǒng)一范本，除了要求銷售商蓋章外，還要到賣場的服務(wù)臺加蓋賣場合同章，這樣相當(dāng)于給合同上了“雙保險(xiǎn)”。

3、尋求消費(fèi)者協(xié)會幫助

當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過程當(dāng)中遇到問題，與公司溝通也未果時(shí)，很多人首先想到的是向消協(xié)投訴。在進(jìn)行投訴時(shí)，必須要有明確的投訴對象，并提供被訴方的準(zhǔn)確地址、電話等信息，以便消協(xié)工作人員與被訴方聯(lián)系。消費(fèi)者還需要提供相關(guān)的證據(jù)，如發(fā)票、合同等。如果雙方對事實(shí)經(jīng)過各執(zhí)一詞，工作人員會要求被訴方舉證。如果責(zé)任在被訴方，消協(xié)才會出面進(jìn)行調(diào)解。

4、投訴至行業(yè)協(xié)會

遭遇家居類糾紛時(shí)，到相關(guān)的行業(yè)協(xié)會投訴也是解決問題的途徑之一。大部分行業(yè)協(xié)會都設(shè)有咨詢投訴部門，以北京市建筑裝飾協(xié)會為例，其下設(shè)家裝委員會，擁有數(shù)十家會員單位，并設(shè)有專門的咨詢投訴部門。協(xié)會在接到投訴后，具備一定專業(yè)常識的工作人員會對問題的癥結(jié)進(jìn)行初步判斷。如果過錯(cuò)明顯在裝修公司，工作人員將與被投訴的家裝公司取得聯(lián)系，并約雙方當(dāng)事人到協(xié)會面談。對于原因復(fù)雜的案件，協(xié)會會派工作人員或行業(yè)專家到現(xiàn)場進(jìn)行責(zé)任鑒定，劃分責(zé)任后再進(jìn)一步展開協(xié)調(diào)工作。