商品房質量有問題怎么辦？可以退房嗎？

商品房的質量是任何購房人都特別看重的地方，質量好的商品房住著才有安全感。但是，如果商品房質量出現(xiàn)問題，發(fā)生商品房質量糾紛時，該怎么辦呢？購房者可以要求退房嗎？看完下面的解答就知道了！

一、商品房質量問題的三個層次

商品房質量是一個很大的話題。大到主體結構是否合格，小到油漆涂料色差，其對當事人的權利影響與法律責任，有著很大的區(qū)別。因此，討論商品房質量，應當加以細分。商品房質量問題應當分為三個層次：

（1）主體結構質量問題

主體結構是指建筑物的承重構造系統(tǒng)，包括基礎、梁、柱、樓板、承重墻體、屋面。

主體結構質量不合格，將直接影響住房的安全、使用功能與價值，致使購房人的合同目的不可實現(xiàn)，法律對此規(guī)定了最嚴格的法律責任，即解除合同和賠償損失。

（2）功能缺點問題

人民法院公布《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，規(guī)定“因住房質量問題嚴重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持”。

這是在“主體結構質量不合格”之外，新增加的一項可以造成解除合同的規(guī)定，在不否定住房整體合格的前提下，保護買受人因住房功能不可實現(xiàn)而發(fā)生的損失。對這一類質量問題，我們可以稱之為“功能缺點”。

（3）表層瑕疵問題

首先說明，這里的“瑕疵”一詞，是從詞匯本意來使用的，即“細小的缺點”。

二、商品房質量有問題可以退房嗎？

《人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第12條規(guī)定：“因住房主體結構質量不合格不可交付使用，或者住房交付使用后，住房主體結構質量經(jīng)核驗確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持?！蓖瑫r第13條規(guī)定：“因住房質量問題嚴重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持?！?/p>

因此，商品房質量有問題時時可以退房的，但不是所有商品房問題都可以退房。

商品房主體結構質量不合格，或因質量問題嚴重影響正常居住使用的，住房買受人可要求解除合同和賠償損失。在商品買賣合同中，交付質量合格的住房是開發(fā)商依據(jù)法律規(guī)定或依據(jù)當事人約定而應承擔的主要義務。

普通質量問題，可以要求質保。開發(fā)商對商品房的普通質量問題主要承擔質保責任。例如前面講到的屋面防水、電氣管線、墻面落漆、裂縫等，都屬于建筑物質量瑕疵問題，而不是影響居住安全的質量問題，依據(jù)《解釋》的規(guī)定：“交付使用的住房存在質量問題，在質保期內，出賣人應當承擔修復責任?！?/p>

以上就是對“發(fā)生商品房質量糾紛時該怎么辦和購房者可以要求退房嗎“這兩個問題所作的解答?？傊?，如果購房者認為商品房住房質量不合格，則可以委托工程質量檢測機構核驗鑒定。經(jīng)過鑒定后，如確實存在質量問題，購房者可以與開發(fā)商商議解除合同，要求退房。如果開發(fā)上不愿意退房時，購房者就必須盡快收集證據(jù)，向法院起訴并證明自己符合法律規(guī)定的退房情形。