沈陽電話銷售外包公司- 服務(wù)外包 產(chǎn)品調(diào)查外包服務(wù)公司
面議元2023-06-12 08:00:08
————認證資質(zhì)————
- 個人未認證
- 企業(yè)未認證
- 微信未認證
- 手機已認證
線上溝通
與商家溝通核實商家資質(zhì)
線下服務(wù)
核實商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務(wù)售后
有保障期的服務(wù)請與商家確定保障實效
| 服務(wù) | 企業(yè)公關(guān) 市場調(diào)查 | QQ號 | 215273588 |
| 微信號 | TYX20100816 | ||
沈陽電話銷售外包公司- 服務(wù)外包 產(chǎn)品調(diào)查外包服務(wù)公司
作為電商企業(yè)的一員，作為客服的我們，要清楚自己的工作職責(zé)是什么。以下是小編精心準(zhǔn)備的電商淘寶客服工作職責(zé)，大家可以參考以下內(nèi)容哦！
一、基本職責(zé)
客服（產(chǎn)品知識，銷售技巧，售前接待， 處理）
A.產(chǎn)品知識
1.熟悉公司產(chǎn)品知識特點，生產(chǎn)工藝
2.對生產(chǎn)，銷售，物流整個流程明確掌握。
B.銷售技巧
1.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。
C.售前接待
1.熟悉淘寶賣家中心操作規(guī)則，處理客戶要求，修改運費，價格，收貨地址等。
2.接待顧客，日常店鋪旺旺客服值班
3.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)店站的推廣宣傳，在各種溝通群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪。
4.完成個人銷售表，銷售表整理與發(fā)貨單整理
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排行8提醒您：
1）為了您的資金安全，請選擇見面交易，任何要求預(yù)付定金、匯款等方式均存在風(fēng)險，謹防上當(dāng)受騙！
2）確認收貨前請仔細核驗產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
3）該信息由排行8用戶自行發(fā)布，其真實性及合法性由發(fā)布人負責(zé)，排行8僅引用以供用戶參考，詳情請閱讀排行8免責(zé)條款。查看詳情>
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