企業(yè)crm客戶管理軟件,系統(tǒng)

價(jià)格	1000	公司名稱	隨州凌躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
聯(lián)系人	何雪松

企業(yè)crm客戶管理軟件,系統(tǒng)

細(xì)到小時(shí)的工作量及效果的統(tǒng)計(jì)，讓您隨時(shí)掌握員工每時(shí)每刻的工作情況； 聯(lián)系的客戶都是什么情況？有沒(méi)有進(jìn)展？看看效果統(tǒng)計(jì)吧！ 每天規(guī)定的聯(lián)系客戶量有沒(méi)有完成？還差多少？ 各個(gè)銷售之間對(duì)比的客戶跟進(jìn)量實(shí)時(shí)體現(xiàn)，誰(shuí)是，誰(shuí)沒(méi)努力，大家都知道！ 月末銷售的工作和工作表現(xiàn)，其他銷售看數(shù)據(jù)就知道，自己琢磨吧！ 可接入錄音系統(tǒng)，有錄音功能提高客戶服務(wù)質(zhì)量；來(lái)/去電號(hào)碼及錄音長(zhǎng)期保存； 來(lái)電號(hào)碼在電腦上立即彈出，并顯示來(lái)電者詳細(xì)信息； 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工電話量，并可分日期、分時(shí)段任意查詢錄音； 可根據(jù)線路號(hào)碼，來(lái)去電號(hào)碼，通話備注任意查詢錄音；

詳細(xì)記錄歷次給客戶的報(bào)價(jià)記錄，避免出現(xiàn)多次報(bào)價(jià)不一致的情況； 詳細(xì)記錄合同具體的信息，保存合同電子原件，根據(jù)合同信息自動(dòng)生成業(yè)績(jī)完成圖表； 根據(jù)合同信息，生成財(cái)務(wù)記錄，詳細(xì)記錄回款過(guò)程，回款方式；下次付款的時(shí)間提醒； 對(duì)合作客戶的后期跟進(jìn)，，提升客戶滿意度，為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)； 及時(shí)記錄客戶投訴建議，并盡快解決問(wèn)題，記錄解決過(guò)程；

在銷售、合同、收款過(guò)程中穿插工作流的流程管理，跨部門、跨人員操作更便捷； 內(nèi)部溝通消息，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一，一對(duì)多消息傳遞，實(shí)時(shí)彈窗提醒，生成消息記錄，有效記錄工作進(jìn)程； 上級(jí)對(duì)下級(jí)或平級(jí)間任務(wù)下發(fā)或傳遞，詳細(xì)記錄任務(wù)執(zhí)行過(guò)程和內(nèi)容；并可實(shí)時(shí)提醒； 個(gè)人日程管理，記錄個(gè)人日程安排，并到時(shí)提醒，避免因工作繁忙造成工作疏漏； 詳細(xì)記錄員工工作總結(jié)，工作報(bào)告； 公司規(guī)章制度、話術(shù)等知識(shí)庫(kù)管理，員工隨時(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)解答客戶的相關(guān)提問(wèn)；

設(shè)計(jì)公司客戶管理系統(tǒng)crm功能模塊 客戶管理主要內(nèi)容有： 姓名、職務(wù)、郵編、公司名稱、地址、公司網(wǎng)址； 客戶級(jí)別：決策層、管理層、技術(shù)層、財(cái)務(wù)； 客戶類型：、開發(fā)商-國(guó)企、開發(fā)商-上市、企業(yè)等 客戶來(lái)源：參照“營(yíng)銷跟蹤管理”中客戶客戶來(lái)源； 基本信息：固話、手機(jī)、傳真、qq、微博、微信、年齡、愛好、生日、紀(jì)念日等。

客戶管理系統(tǒng)—銷售管理死穴的三個(gè)錦囊妙計(jì) 企業(yè)的銷售管理制度不完善，就像缺了一塊板的木桶，盛不住水，不僅員工的工作積極性會(huì)降低，企業(yè)的利潤(rùn)發(fā)展空間也會(huì)變得有限。這時(shí)候，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系以打通銷售管理的死穴。在線CRM系統(tǒng)就提供了一套完善的銷售管理工具，幫助企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)在銷售流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)中大幅提率和生產(chǎn)力。

CRM優(yōu)勢(shì)
1、傳遞經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)流程。
通過(guò)CRM系統(tǒng)，可以把企業(yè)銷售人員管理客戶的流程整理出來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化到系統(tǒng)流程中，從而可以使得每個(gè)人員能夠掌握的銷售流程。
2、提升銷售，項(xiàng)目管理能力和結(jié)案率。
通過(guò)CRM系統(tǒng)，可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn)，促使銷售管理者能夠及時(shí)提供相關(guān)支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。
3、減少培訓(xùn)工作。
CRM系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)銷售管理相關(guān)所有的流程，新的員工或者崗位調(diào)動(dòng)的員工只要按照系統(tǒng)的流程來(lái)做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗的速度。