外呼系統(tǒng)

OEM	可OEM	分辨率	1920*1080
品牌	永恒	型號(hào)	AHD139
標(biāo)配硬盤轉(zhuǎn)速	15000轉(zhuǎn)	用途	監(jiān)控
磁盤陣列	Raid5

外呼系統(tǒng)

自動(dòng)撥號(hào)，自動(dòng)外呼，電話數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入，記錄通話情況，企業(yè)賬號(hào)管理者可管理后臺(tái)，具體功能：
號(hào)碼Excel和TXT格式導(dǎo)入，自動(dòng)撥號(hào)，無(wú)需手動(dòng)撥號(hào)，可自動(dòng)過(guò)濾重復(fù)的號(hào)碼通話客戶可自動(dòng)分類，及時(shí)記錄有意向客戶信息，方便后期跟蹤。企業(yè)賬號(hào)，后臺(tái)管理者可簡(jiǎn)潔明了看到員工工作情況，每個(gè)人通話時(shí)長(zhǎng)，打電話數(shù)量都會(huì)有詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析。個(gè)人賬號(hào)，可以自己錄入數(shù)據(jù)，自動(dòng)撥號(hào)。話費(fèi)預(yù)充值，無(wú)保底消費(fèi)額，充多少用多少，用多少算多少，.系統(tǒng)穩(wěn)定，技術(shù)人員全程服務(wù)，無(wú)需設(shè)備要求，電腦耳麥即可

ACD自動(dòng)話務(wù)分配：1.話務(wù)員自動(dòng)話務(wù)量平均分配ACD; 2.來(lái)電順序轉(zhuǎn)接或輪循轉(zhuǎn)接；3.來(lái)電去電過(guò)濾黑名單；4.支持分組模式，一組可以一個(gè)或者多個(gè)座席接入；5.無(wú)人接聽時(shí)轉(zhuǎn)指定坐席，遇忙轉(zhuǎn)指定坐席；6.客戶來(lái)電遇忙排隊(duì)等待播放音樂；7.呼叫轉(zhuǎn)移：無(wú)人接聽或遇忙自動(dòng)留言；8.下班后自動(dòng)或輪循；9.不同的外線的不同的IVR，ACD策略；10.地區(qū)轉(zhuǎn)接：按不同地區(qū)客戶自動(dòng)轉(zhuǎn)接不同坐席。 外呼管理：1.禁止或允許指定坐席外呼；2.手工通過(guò)電話機(jī)外呼；3.鼠標(biāo)點(diǎn)擊電話號(hào)碼后自動(dòng)外呼；4.外呼時(shí)順序或輪循使用外線；5.外呼路由：不同的坐席、坐席組采用不同的外線呼出；6.外呼路由：外呼或呼入用不同的線路，也可合用，支持IP電話; 7.支持點(diǎn)擊客戶的電話號(hào)碼，自動(dòng)判斷是否長(zhǎng)途，是否需要加拔IP卡號(hào)。電話會(huì)議：1.添加、刪除電話會(huì)議室 ；2.管理員發(fā)起會(huì)議；3.邀請(qǐng)需要參加會(huì)議的座席；

自動(dòng)外呼：1.支持通過(guò)excel或者txt文本格式導(dǎo)入客戶資料本系統(tǒng)；2.編輯設(shè)置外呼方案，呼叫接聽后轉(zhuǎn)坐席/呼叫接通后自動(dòng)放語(yǔ)音等 ；3.自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼；4.分組外呼，每組可以分別設(shè)置外呼號(hào)碼及外呼線路，指定接聽座席等 ；5.只將外呼成功電話分配到空閑座席，不分配到示忙、或者離席的座席上；6.設(shè)置座席與外線的比例，來(lái)自動(dòng)保持外呼的數(shù)量與登陸座席數(shù)量的平衡；7.對(duì)指定號(hào)碼發(fā)起反復(fù)呼叫；8.指定時(shí)間自動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)及關(guān)閉服務(wù)。

靈活的外呼策略，有效提升接通率，碼號(hào)資源高效辦理可協(xié)助企業(yè)實(shí)名制辦理全國(guó)各城市固話號(hào)碼、手機(jī)小號(hào)、虛擬手機(jī)號(hào)等業(yè)務(wù)。智能狀態(tài)識(shí)別，檢測(cè)與剔除無(wú)效號(hào)碼，減少對(duì)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)等無(wú)效號(hào)碼撥打，節(jié)約時(shí)間成本提升呼叫效率。智能外顯策略，可根據(jù)業(yè)務(wù)地區(qū)、業(yè)務(wù)類型自定義選擇本地歸屬號(hào)碼或手機(jī)號(hào)，節(jié)約通話費(fèi)用成本，有效提高接通率。智能防騷擾，支持按內(nèi)容、呼叫頻次等規(guī)則限制不規(guī)范的外呼行為。號(hào)碼標(biāo)記查詢智能監(jiān)控外顯號(hào)碼是否被標(biāo)記或拉入黑名單、號(hào)碼認(rèn)證。對(duì)客戶顯示企業(yè)認(rèn)證信息，提升品牌形象，防止被惡意標(biāo)記，彈性呼叫并發(fā)，集群高可用支持100個(gè)任務(wù)10萬(wàn)號(hào)碼呼叫能力，可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求彈性擴(kuò)容，從容應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。高效外呼策略，支持預(yù)覽式和預(yù)測(cè)式外呼，根據(jù)座席外呼任務(wù)可自由發(fā)起一鍵外呼或批量外呼，滿足個(gè)性化營(yíng)銷場(chǎng)景的需求。

云電銷——從線索到成單一步到位，專為銷售團(tuán)隊(duì)打造——提高成單轉(zhuǎn)化率。任務(wù)管理，平臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入，通過(guò)外呼任務(wù)設(shè)置、實(shí)時(shí)提醒，有效保證銷售人員的工作量。資源管理，平臺(tái)采用信息加密技術(shù)，可以防止客戶資料泄露，有效拒絕飛單、撞單，防止因員工離職導(dǎo)致客戶流失。銷售管理，通過(guò)云電銷公海管理、商機(jī)券、數(shù)據(jù)報(bào)表、監(jiān)控可以及時(shí)掌握銷售工作狀態(tài)，幫助管理者更有效管理銷售。通話解決方案，多種通話解決方案，幫助企業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)快速開展業(yè)務(wù)，滿足不同團(tuán)隊(duì)的使用場(chǎng)景需求，平臺(tái)穩(wěn)定。

點(diǎn)擊撥號(hào)API - 快速接入企業(yè)系統(tǒng)，一鍵接入，通過(guò)云通信paas平臺(tái)嵌入業(yè)務(wù)流程，支持免撥號(hào)，一鍵接通，提升業(yè)務(wù)工作效率。即時(shí)通信，支持在pc端和移動(dòng)端一鍵點(diǎn)擊撥號(hào)，高效到達(dá)率，語(yǔ)音清晰，抗干擾力強(qiáng)，一鍵接通，提升業(yè)務(wù)工作效率，資費(fèi)低至0.08元/分鐘，一鍵錄音，通話全程自動(dòng)錄音，管理員可以從后臺(tái)調(diào)取音頻收聽業(yè)務(wù)員通話過(guò)程，便于后期提升業(yè)務(wù)員銷售技巧通話錄音免費(fèi)存儲(chǔ)，支持下載與線上聽取。