社群運(yùn)營(yíng)攬客？如何提升群內(nèi)活躍度，增加客戶粘性？（上）

社群運(yùn)營(yíng)攬客？如何提升群內(nèi)活躍度，增加客戶粘性？（上）

特殊期間，陸續(xù)有大量企業(yè)做社群營(yíng)銷，有些確實(shí)取得了很不錯(cuò)的效果.


一場(chǎng)社群+直播爆破下來，配合前期銷售的蓄客與邀請(qǐng)，幾十萬到幾百萬的銷售額都有。

當(dāng)然，也有沒出成績(jī)的，然后就置之不理了。

今天，給大家提供一些社群營(yíng)銷的基本思路，先談?wù)勗趺窗丫珳?zhǔn)客戶吸引到群里？

看起來是理論，但很多人在用，我們自己也在用。用好了，效果還是不錯(cuò)的，最起碼會(huì)有效果，花的時(shí)間與精力也不多。

一、特殊期間，如何切入社群營(yíng)銷的一些思考


現(xiàn)在小區(qū)沒法進(jìn)了，也做不了人群聚集的活動(dòng)，門店顧客也會(huì)減少，社群攬客的三大主要來源斷了。但也不是沒招，可以把群弄好之后，到網(wǎng)上發(fā)信息吸引業(yè)主。

最近，淘小鋪、京喜、芬香等社交分享平臺(tái)非常火，很多人在做。就是在特殊期間，增長(zhǎng)勢(shì)頭看起來很猛。



另外，至少有以下幾招還可以做起來：

1
自媒體引流

這時(shí)候空出了大把時(shí)間，不花點(diǎn)心思做自媒體，難道閑著發(fā)呆發(fā)愁？

在小紅書、裝修論壇、公眾號(hào)、抖音、快手等多個(gè)渠道推送內(nèi)容，包括跟產(chǎn)品相關(guān)、對(duì)裝修人群有用的文章、圖片或短視頻等，個(gè)人簡(jiǎn)介或者圖片里帶二維碼，引入社群里。

還可以順帶把自己的號(hào)做起來，長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。只要你的內(nèi)容有料有趣，肯定可以圈到有價(jià)值的精準(zhǔn)粉，后面轉(zhuǎn)化訂單不是問題，就是多與少的區(qū)別。

說不準(zhǔn)有意外收獲，粉絲量到一定程度，收入不比你開店少。

2
開公益課或者付費(fèi)課

?這個(gè)得你會(huì)講，或者你有員工會(huì)講。

由專業(yè)導(dǎo)購、設(shè)計(jì)師或搭配師等授課，講解家居方面的實(shí)用干貨，可以測(cè)評(píng)產(chǎn)品。

開直播，免費(fèi)，在網(wǎng)上各處發(fā)跟一些本地生活、裝修、時(shí)尚、女性等相關(guān)的平臺(tái)合作，畢竟你不收費(fèi)講實(shí)用的東西，可以找到免費(fèi)提供流量的平臺(tái)。

也可以收取 9.9 元作為門檻費(fèi)，在講課中當(dāng)成紅包發(fā)出來。收取 9.9 元或 1 元可剔掉很多無價(jià)值的伸手黨。

3
精準(zhǔn)顧客轉(zhuǎn)發(fā)

不把老客戶用起來，多可惜。此前搶新客很忙，沒時(shí)間，現(xiàn)在多想辦法跟他們聯(lián)系起來。
1） 給老客戶一套合作辦法，至少讓其中部分有興趣參與合作，轉(zhuǎn)介紹一些新客戶來， 畢竟一個(gè)城市幾十萬人到千萬人，買家居建材搞裝修的總有一些。

2） 設(shè)計(jì)一套成熟的宣傳海報(bào)，老客戶拿去就能用，就能轉(zhuǎn)發(fā)。新顧客也可以轉(zhuǎn)發(fā)，集贊多少或者吸引新客入社群，贈(zèng)送禮品或提供更高折扣。
3） 爆款拼團(tuán)，銷售要轉(zhuǎn)發(fā)。吸引群里顧客、老客戶轉(zhuǎn)發(fā)，推送給年前建立聯(lián)系的意向客戶，努力激活這些種子用戶連接更多的拼團(tuán)參與者。

4）?激勵(lì)老客戶在社交媒體上，在群里曬好評(píng)、買家秀等，總能轉(zhuǎn)化一些意向客戶過來。市場(chǎng)確實(shí)會(huì)受挫，但需求總是分散在各處的，只是到店會(huì)減少，但線上還是值得期待的。



二、社群營(yíng)銷的6種常用辦法

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1、想辦法加入業(yè)主群，從群主入手，建立合作關(guān)系，圍繞小區(qū)群友提供對(duì)應(yīng)的福利，這樣就可以適當(dāng)?shù)拇螯c(diǎn)廣告。

2、鎖定一些計(jì)劃開發(fā)的小區(qū)，尤其是那種準(zhǔn)備交房、剛交房的小區(qū)，安排員工統(tǒng)一建各個(gè)小區(qū)的業(yè)主群，然后通過小區(qū)貼海報(bào)、業(yè)主之間介紹、業(yè)主論壇上發(fā)帖等方式，吸引業(yè)主加群。

3、與本地一些自媒體大號(hào)、BBS 合作，他們往往都建了一些本地群，里面的群成員價(jià)值比較高，可以培養(yǎng)合作關(guān)系。

4、自己經(jīng)營(yíng)一些興趣類、服務(wù)類的社群，比如免費(fèi)的裝修指南、裝修效果圖、驗(yàn)房等微信群或 QQ 群，從免費(fèi)的內(nèi)容服務(wù)與社交入手，把群的二維碼、群號(hào)等，擴(kuò)散出去，也能吸引比較精準(zhǔn)的用戶加群。

5、多開一些線上營(yíng)銷平臺(tái)引流，比如把公眾號(hào)、頭條號(hào)、微博號(hào)、官網(wǎng)等平臺(tái)開通，把群二維碼放上去，提供一些免費(fèi)服務(wù)，吸引瀏覽者入群，免費(fèi)服務(wù)。如免費(fèi)幫忙驗(yàn)房、 免費(fèi)量房、免費(fèi)出設(shè)計(jì)圖、免費(fèi)效果圖集等等。

6、聯(lián)合客戶存在關(guān)聯(lián)的商家，一起做社群營(yíng)銷
，比如你是賣地板的，可以跟廚衛(wèi)、門窗、家具、家電行業(yè)的商家聯(lián)手，每個(gè)人貢獻(xiàn)上百社群成員，加起來就上千了，相互引流。

這些辦法可供參考，但無論多么全面系統(tǒng)的思路，它始終只是思路，一切還得靠執(zhí)行，靠落地。

三、怎么用社群裂變的方式圈人，
再篩選精準(zhǔn)客戶？

如果用一種辦法，能夠快速把大量潛在客戶吸引到微信群里，再想辦法留存轉(zhuǎn)化，對(duì)門店的銷售會(huì)有比較大的幫助。社群裂變是一種可行的辦法，常見的玩法一般是：

1）在公眾號(hào)/朋友圈/微信群看見裂變海報(bào)，激起興趣；
2）用戶掃碼入群；
3）收到歡迎語和轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)；
4）完成轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)；
5）截圖回復(fù)到群里；
6）用戶收到確認(rèn)消息并領(lǐng)取福利；
7）銷售一對(duì)一加人、溝通；
8）群里組織拼團(tuán)等銷售活動(dòng)。

更多了解：攬客魔課堂