呼叫中心系統(tǒng)自動外呼電話網(wǎng)絡電話
————認證資質(zhì)————
- 個人未認證
- 企業(yè)未認證
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線上溝通
與商家溝通核實商家資質(zhì)
線下服務
核實商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務售后
有保障期的服務請與商家確定保障實效
| 服務 | 綜合布線 | 詳細地址 | 并州南路 |
呼叫中心系統(tǒng)自動外呼電話網(wǎng)絡電話
我們的系統(tǒng)叫天景通訊。呼叫中心系統(tǒng)可以叫外呼電話，網(wǎng)絡電話，網(wǎng)絡撥號，自動外呼電話等。呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù)，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。通俗點說就是通過電腦直接往外撥打用戶電話，將錄好的語音通過電腦播放給用戶。我們的系統(tǒng)主要有三種類型：預覽型，預測型和預約型。1、預覽型是先接通坐席的電話再撥打客戶電話，接通之后話務員可以和客戶通話，或者因為占線，空號等等放棄。2、預測型，就是先接通客戶再轉(zhuǎn)坐席。選擇要撥的號碼系統(tǒng)自動撥號，要是遇到空號、忙音等都被跳過，客戶要是接通就直接轉(zhuǎn)坐席。要是客戶客戶忙，或者無人接聽將直接作標記，等待合適的時間再撥。3、預約型主要是要求客戶一定程度的參與。系統(tǒng)根據(jù)客戶需求發(fā)送相應服務。呼叫中心系統(tǒng)具有穩(wěn)定外顯、切換方便（全國各地都可做）、功能齊全、資費優(yōu)惠、實施快速、降實現(xiàn)公司利益的較大化。產(chǎn)品功能全覆蓋：（1）批量外呼：可實現(xiàn)大批量的同事外呼功能，高效的工作。（2）點擊撥可以指定的號碼進行點擊撥錄音功能：每個通話都有錄音功能，便于后期客戶管理。（4）客戶分類：通過篩選對客戶的意向度進行分類。在群呼的時候要是客戶對產(chǎn)品有意向，在客戶掛斷電話后系統(tǒng)自動播報有意向按1，繼續(xù)按2，坐席可以對客戶進行統(tǒng)計方便后續(xù)促成訂單。（5）統(tǒng)計報表：通話量、高低峰時段、想響應時長、顧客滿意度等狀態(tài)實時監(jiān)控。（6）員工管理：主管可以對坐席進行監(jiān)聽，要是坐席和客戶溝通中出現(xiàn)問題，主管這邊可以強拆，不掛斷電話直接轉(zhuǎn)到主管這邊。坐席這邊通話遇到問題也可以直接轉(zhuǎn)到主管這邊來跟客戶進行交流。（7）語音導航：用戶來電時，指導用戶按照流程進行操作。（8）CRM系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是以的管理為核心，利用信息科學技術(shù)，實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務等活動自動化，并建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的管理模式。（9）彈屏功能：主要是給管理員增加一個提醒功能，到點兒應該做什么事情，包括預約時間與預約內(nèi)容。
2）確認收貨前請仔細核驗產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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