免費crm客戶管理,小程序

1000元2023-04-01 13:28:17
  • 隨州凌躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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  • 何雪松
  • 17371551392(湖北隨州)
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線上溝通

與商家溝通核實商家資質(zhì)

線下服務(wù)

核實商家身份所有交流確保留有證據(jù)

服務(wù)售后

有保障期的服務(wù)請與商家確定保障實效

詳情

價格 1000 公司名稱 隨州凌躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
聯(lián)系人 何雪松  

免費crm客戶管理,小程序

客戶資料海量存儲,根據(jù)權(quán)限設(shè)置導(dǎo)入導(dǎo)出,禁止復(fù)制;有效保證數(shù)據(jù)安全; 多種方式防止資料重復(fù),有效防止撞單、丟單、搶單等數(shù)據(jù)混亂情況; 客戶數(shù)據(jù)可根據(jù)時間設(shè)定共享、轉(zhuǎn)移、分配,充分利用客戶資源; 客戶資料拒絕篡改和,有效保護公司利益; 對資料搜集、篩選、跟蹤、維護進行跟蹤和管理,避免因引發(fā)的客戶流失; 針對某個客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/合作記錄/售后記錄一目了然; 強大的查詢/圖表分析/數(shù)據(jù)匯總功能,一目了然,輕松管理 ;


服務(wù)管理主要應(yīng)用模塊包括:服務(wù)計劃、服務(wù)工單、客戶投訴、客戶、客戶關(guān)懷等。 ● 全面管理售后過程:從服務(wù)計劃到服務(wù)工單受理及服務(wù)過程處理、客戶投訴受理及過程處理、客戶等形成閉環(huán)管理。 ● 支持服務(wù)工單分配、未服務(wù)工單/投訴單預(yù)警、服務(wù)工作臺及隊列等。

CRM的意義
1、防止出錯。
由于CRM系統(tǒng)詳細的規(guī)定了符合企業(yè)特色的流程,并對關(guān)鍵點進行控制,可以有效的防止企業(yè)人員犯錯。比如:很多銷售人員常犯的錯誤就是內(nèi)部成本還沒有核算就給客戶報價,易導(dǎo)致公司項目的情況,通過CRM系統(tǒng)可以設(shè)定內(nèi)部成本沒有核算,無法進行報價的流程,從而防止出錯。
2、積累客戶經(jīng)驗于企業(yè)自身。
通過CRM系統(tǒng)的使用,可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄,從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識記錄到系統(tǒng)中來,這樣只要公司授權(quán)的人員進入系統(tǒng),就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過去,從而及時上手。
3、產(chǎn)生更多的生意機會。
通過CRM系統(tǒng),可以幫助企業(yè)分析客戶等級,將有限的資源用到重要的客戶身上,挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,可以幫助企業(yè)找到客戶的關(guān)注點和購買習(xí)慣,改善我們的服務(wù)內(nèi)容,提升客戶滿意度和新訂單的商機。

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