隱性需求不可忽視 采購(gòu)數(shù)碼復(fù)合機(jī)注意些

隱性需求不可忽視 采購(gòu)數(shù)碼復(fù)合機(jī)注意些

1938年美國(guó)人卡爾森創(chuàng)造了第一臺(tái)靜電復(fù)印機(jī)，到如??今數(shù)個(gè)品牌集成多功能的數(shù)碼復(fù)合機(jī)，復(fù)合機(jī)市場(chǎng)在不到百年的歷史中持續(xù)顛覆我們對(duì)于辦公的理解。如今我們很難想象在復(fù)印機(jī)產(chǎn)生之前，企業(yè)想要復(fù)印一份資料是多么艱難。雖然復(fù)合機(jī)、打印機(jī)為我們的生活和工作帶來(lái)了無(wú)限便利，但是我們一直把“它”當(dāng)做工具看待，所以選購(gòu)時(shí)關(guān)注機(jī)器的功能是否齊全、價(jià)格是否合適，卻忽視了一個(gè)細(xì)節(jié)：復(fù)合機(jī)在辦公自動(dòng)化中扮演著越來(lái)越重要的角色，合理考量其擴(kuò)展空間才能發(fā)揮大的作用

另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，政府部門(mén)、機(jī)構(gòu)和企業(yè)用戶需要深入內(nèi)部的信息化建設(shè)，打通部門(mén)之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)設(shè)備、人員信息的全流動(dòng)，這更需要用戶把復(fù)合機(jī)作為OA系統(tǒng)的組成部分，而不是單獨(dú)的機(jī)器功能，這一切都是需要用戶去挖掘企業(yè)辦公的隱性需求，以及結(jié)合企業(yè)架構(gòu)的解決方案。尤其當(dāng)下移動(dòng)辦公概念火熱，企業(yè)在采購(gòu)時(shí)需要考量接下來(lái)三年企業(yè)的辦公需求，也不會(huì)因?yàn)闆Q策失誤導(dǎo)致設(shè)備冗余。

那么，如何界定用戶的隱性需求？除了傳統(tǒng)的復(fù)印、打印、掃描功能，以及辦公規(guī)模、人群、輸出速度之外，對(duì)于辦公成本、流程優(yōu)化、效率問(wèn)題、色彩需要重點(diǎn)分析，因?yàn)閺?fù)合機(jī)是后期成本產(chǎn)品，需要用戶后期進(jìn)行維護(hù)管理。如果采購(gòu)初期只看重機(jī)器成本，后面才發(fā)現(xiàn)維修、耗材成本才是重點(diǎn)。一言以蔽之，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，復(fù)合機(jī)不能只買不管。那么企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中，哪些隱性需求值得關(guān)注呢？哪些復(fù)合機(jī)滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求，下面單獨(dú)分析下。

萬(wàn)元時(shí)代 彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī) 約嗎？

在彩機(jī)占有率才剛剛過(guò)10%中國(guó)復(fù)合機(jī)市場(chǎng)，談彩機(jī)的爆發(fā)點(diǎn)真的還差一點(diǎn)，但是對(duì)于用戶而言，這幾年彩機(jī)的擁有成本已經(jīng)開(kāi)始降到萬(wàn)元級(jí)別，對(duì)于有彩色打印需求的企業(yè)，選擇一款入門(mén)彩色復(fù)合機(jī)比彩色打印機(jī)更有競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槿腴T(mén)彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)除了速度在20-30pmm段位外，還具備專業(yè)印刷和解決方案等擴(kuò)展功能，對(duì)于企業(yè)小型文印中心、大型企業(yè)的工作組辦公能很好地支持。

【推薦機(jī)器】柯尼卡美能達(dá)C221彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)，這是一款以“中國(guó)定制”為特色的入門(mén)彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)，功能四合一，打印復(fù)印速度為22頁(yè)/分鐘，支持網(wǎng)絡(luò)和雙面功能，打印復(fù)印分辨率600dpi，全彩色A3尺寸輸出，首頁(yè)輸出時(shí)間少于7.8秒，預(yù)熱時(shí)間長(zhǎng)38秒，輸出速度黑白、彩色為22頁(yè)/分鐘，標(biāo)準(zhǔn)紙盒1500張，手動(dòng)送紙頁(yè)，具有相當(dāng)不錯(cuò)的續(xù)航能力。

舉例來(lái)說(shuō)，一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代時(shí)，考慮到企業(yè)有定量的彩打需求，過(guò)去主要是一些彩色打印機(jī)、黑白一體機(jī)，那么一臺(tái)入門(mén)彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)就可能代替多款小機(jī)器，如果需要制作彩色宣傳手冊(cè)，還能直接通過(guò)彩數(shù)碼復(fù)合機(jī)的裝訂功能實(shí)現(xiàn)，色、黑白一次打印裝訂成形，極大地提高了制作效率，過(guò)去的話就需要跑文印店有一個(gè)印刷成本。不過(guò)用戶需要的考慮，雖然彩機(jī)成本下降，但是彩色打印與黑白1分錢(qián)的打印成本還是有差距的，所以需要搭配刷卡認(rèn)證等解決方案，做到后期合理管控。

高大上的解決方案 怎么選擇才適合自己

對(duì)于準(zhǔn)備購(gòu)買復(fù)合機(jī)的辦公用戶，解決方案并不會(huì)陌生。解決方案是復(fù)合機(jī)功能的延伸、沒(méi)有脫離產(chǎn)品的解決方案，解決方案是復(fù)合機(jī)智能化的體現(xiàn)。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，解決方案成為了管理設(shè)備的佳助手。尤其金融、政府等行業(yè)用戶，購(gòu)買復(fù)合機(jī)的數(shù)量、規(guī)模都是非常大，日常如何管理、使用好這些設(shè)備存在很大的問(wèn)題，不能單獨(dú)以設(shè)備的眼光看待，就需要一定量的解決方案來(lái)支持。這不僅涉及到成本問(wèn)題，更多是關(guān)系到企業(yè)的工作流程的優(yōu)化和管理，而新移動(dòng)打印解決方案更是趨于顛覆傳統(tǒng)的辦公模式，其背后產(chǎn)生的影響可想而知。

目前復(fù)合機(jī)廠商針對(duì)文檔管理、安全管理、成本管理、流程管理過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題提出了一系列解決方案，只是用戶在選購(gòu)過(guò)程中，并不能選擇合適機(jī)器，更不懂搭配合適的解決方案，對(duì)于絕大多數(shù)中小型用戶而言，未來(lái)解決方案是標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)應(yīng)用，就像我們手機(jī)上APP一樣，需要就付費(fèi)安裝，這是一個(gè)人人懂得、人人希望使用的解決方案，也是復(fù)合機(jī)智能化的形態(tài)之一。同時(shí)，作為普通用戶，過(guò)去不能發(fā)揮所有復(fù)合機(jī)功能，通過(guò)軟件和設(shè)備有效結(jié)合，不僅能優(yōu)化了企業(yè)的工作流程，而且能發(fā)揮復(fù)合機(jī)的盡可能多的功能，做到事辦功倍，而企業(yè)通過(guò)解決方案，也能輕松多設(shè)備和員工進(jìn)行管理。比如業(yè)務(wù)經(jīng)理正在打印一個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，如果使用刷卡認(rèn)證解決方案后，其內(nèi)容的泄露風(fēng)險(xiǎn)可以降低到小。

大印量輸出 租賃抄表服務(wù)是否更合適

對(duì)于行業(yè)用戶而言，批量采購(gòu)復(fù)合機(jī)需要關(guān)注的投資回報(bào)率（ROI）和總擁有成本（TCO），因?yàn)閺?fù)合機(jī)實(shí)實(shí)在在是后期成本產(chǎn)品，而目前機(jī)器利潤(rùn)已經(jīng)見(jiàn)底，無(wú)論是廠商還是經(jīng)銷商都是賺取耗材和維護(hù)成本，那么行業(yè)用戶在采購(gòu)時(shí)，關(guān)鍵就是能不能充分考慮到后期成本這個(gè)問(wèn)題。

有人說(shuō)，后期成本高主要是原裝耗材貴，大不了我使用兼容耗材就好，價(jià)格可能還不到原裝的四分之一，根本不用擔(dān)心成本問(wèn)題?；蛟S一臺(tái)機(jī)器可以，但是面對(duì)企業(yè)部門(mén)數(shù)十臺(tái)不同品牌的復(fù)合機(jī)，不說(shuō)耗材挑選麻煩。長(zhǎng)期使用兼容耗材，機(jī)器的可靠性和穩(wěn)定性無(wú)法保證，其在執(zhí)行一些高速、大批量的打印任務(wù)時(shí)，因?yàn)楹牟脑斐傻目?、質(zhì)量問(wèn)題，維修能及時(shí)到位嗎？

對(duì)于企業(yè)而言，規(guī)模和印量到一定量以后，就需要考慮外包服務(wù)，目前提供有全包、租賃、抄表等服務(wù)，這三者各有優(yōu)缺點(diǎn)，大型辦公設(shè)備的租賃使用，在國(guó)外已經(jīng)不是什么新鮮事情。但是在國(guó)內(nèi)，對(duì)于絕大多數(shù)經(jīng)銷商而言，做租賃服務(wù)沒(méi)有天生的優(yōu)質(zhì)土壤，需求前期大量的資金投入，一旦無(wú)法把握用戶后期成本，無(wú)法為用戶提供耗材的話，帶來(lái)的潛在虧損是不可預(yù)知的。但是抄表已經(jīng)成為一個(gè)非常成熟的概念，按章收取耗材費(fèi)用，賺取服務(wù)費(fèi)是經(jīng)銷商未來(lái)可探尋的方式。

不過(guò)不容質(zhì)疑的現(xiàn)實(shí)就是能實(shí)實(shí)在在解決方案企業(yè)IT部門(mén)，讓維護(hù)和管理變得簡(jiǎn)單，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情。如今我們看到復(fù)合機(jī)正在往彩色、智能和移動(dòng)化發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中我們需要從功能化往流程化轉(zhuǎn)變，將關(guān)注集中到企業(yè)能效和業(yè)務(wù)上帶來(lái)的作用。

新華文化辦公物資采購(gòu)商城：

陶先生）