如何投訴物業(yè)

面對物業(yè)服務(wù)、管理、費用、設(shè)施維護及安全隱患等問題，業(yè)主有多種投訴途徑，包括直接找物業(yè)經(jīng)理、街道辦事處、住房管理部門、業(yè)委會，撥打監(jiān)管及市長熱線，向媒體或網(wǎng)絡(luò)平臺曝光，乃至向法院投訴，以維護自身合法權(quán)益。

1、直接找物業(yè)經(jīng)理。如果是由于物業(yè)管理方面或物業(yè)工作人員態(tài)度上的問題，可以直接找物業(yè)經(jīng)理投訴。物業(yè)經(jīng)理通常擁有決策權(quán)和管理的職責，可以直接解決一些小問題。

2、找街道辦事處。街道辦事處負責轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助商議的權(quán)利。

3、找住房管理部門。住房管理部門，即房管局，負責住房保障、建設(shè)、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及住房管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實施。房管局通常負責監(jiān)督物業(yè)公司的定價標準和服務(wù)內(nèi)容。

4、找業(yè)委會。業(yè)委會由小區(qū)業(yè)主代表組成，負責監(jiān)督物業(yè)管理公司的管理運作。如果遇到物業(yè)管理不當，可以向業(yè)委會投訴。

5、撥打12315或12345。12315是專門監(jiān)管市場物價的部門，如果遇到物業(yè)亂收費的現(xiàn)象，可以撥打這個電話舉報。12345是市長熱線，可以處理各種投訴問題。

6、向媒體或網(wǎng)絡(luò)平臺舉報。如果物業(yè)公司不聽取群眾意見，堅持一意孤行，侵害到業(yè)主的合法權(quán)益時，可以找當?shù)孛襟w或網(wǎng)絡(luò)平臺曝光物業(yè)公司的不良行為。

7、向法院投訴。如果上述方式都無法解決問題，可以組團準備材料，一同前往法院投訴。

投訴物業(yè)的情況有哪些

1、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題：例如，物業(yè)服務(wù)態(tài)度不好，不及時解決業(yè)主反映的問題，服務(wù)不及時、不到位等。

2、物業(yè)管理問題：例如，小區(qū)內(nèi)存在亂搭亂建、亂停亂放、環(huán)境衛(wèi)生差等問題，而物業(yè)公司未能及時有效管理。

3、物業(yè)費用問題：例如，物業(yè)費用收取不透明，存在亂收費、多收費等問題，或者業(yè)主對物業(yè)費用有異議，與物業(yè)公司溝通無果。

4、公共設(shè)施維護問題：例如，小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施損壞，物業(yè)公司未能及時維修或維護不當，造成業(yè)主生活不便。

5、安全隱患問題：例如，小區(qū)內(nèi)存在安全隱患，如電梯故障、消防設(shè)施不完善等，物業(yè)公司未能及時處理或處理不當。

如果業(yè)主遇到以上問題，可以向物業(yè)公司提出投訴，要求物業(yè)公司及時解決問題。如果物業(yè)公司未能及時解決問題或處理不當，業(yè)主可以向相關(guān)部門投訴，如物業(yè)監(jiān)管部門、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門等，以維護自己的合法權(quán)益。同時，業(yè)主也可以通過業(yè)主委員會等組織，與物業(yè)公司進行商議和溝通，共同維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。